Создание карточки конкурента

Карточка конкурента нужна, чтобы указать источники, по которым нужно получать номера телефонов: сайты, телефоны или SMS-имена отправителей.

Перед созданием карточки сначала создайте кампанию типа Определение телефонов. Если кампания еще не создана, начните со статьи Как создать кампанию "Определение телефонов".

Где находится кнопка

1. Откройте личный кабинет.
2. Перейдите в раздел Базы для работы.
3. Откройте нужную кампанию типа Определение телефонов.
4. В блоке Конкуренты Определение телефонов нажмите Добавить конкурента.

Откроется окно Добавить конкурента. В нем нужно заполнить карточку и указать, как именно собирать контакты.

Шаг 1. Заполните название

В поле Название укажите понятное название конкурента.

Например:

• Клиника Альфа
• Конкуренты Москва
• Сайт example.com

Если оставить название пустым, система попробует использовать технический домен или домен из источника. Но лучше заполнять название вручную: так проще искать карточку в списке и понимать, откуда пришли контакты.

Шаг 2. Укажите тег, если он нужен

Поле Тег необязательное.

Тег помогает группировать карточки. Например, можно указать:

• город: Москва, Казань, Санкт-Петербург;
• нишу: стоматология, недвижимость, ремонт;
• месяц или проект: июль, тест, первый запуск.

Позже по тегу можно быстрее ориентироваться в контактах и отчетах.

Шаг 3. Выберите тип источника

В поле Тип источника выберите, какие данные вы будете добавлять в карточку.

Сайты (домен) выбирайте, если нужно получать контакты посетителей сайта конкурента. В источниках можно указать домен или полный URL сайта.

Номера выбирайте, если нужно получать контакты по входящим и исходящим звонкам номеров, которые вы укажете ниже в источниках.

SMS выбирайте, если источником является имя отправителя SMS. Этот вариант используется отдельно от сайтов и телефонных номеров.

Шаг 4. Заполните технический домен сайта

Поле Технический домен сайта необязательное, но полезное.

Укажите домен сайта конкурента, например:

example.com

Технический домен используется для актуализации и анализа. Он особенно полезен, если карточка создана по номерам или SMS, но у конкурента есть сайт. Если контакты или данные на сайте поменяются, домен помогает актуализировать источники без пересоздания карточки.

Шаг 5. Укажите источники

В поле Источники добавьте данные по одному в строке.

Для сайтов можно вставлять адреса в любом удобном виде:

example.com
https://rubikmedia.ru
site.ru/catalog/

Система приведет сайты к нормализированному виду, который принимают операторы. Если вы вставите полный URL, будет использован домен сайта. Отдельные страницы не считаются отдельными источниками: источник считается как сайт и его общая аудитория.

Для номеров можно вставлять телефоны в любом привычном формате:

+7 (929) 603-06-09
8 (495) 150-85-67
8 800 555-35-35

Скобки, пробелы, дефисы и префиксы 8 или 7 система нормализует автоматически.

Шаг 6. Выберите операторов

В блоке Операторы выберите операторов, по которым нужно получать контакты:

• МТС (B1);
• Мегафон (B2);
• Билайн (B3);
• Tele2/ITS (B4).

Обычно оставляют выбранными все четыре оператора. Важно помнить: каждый источник умножается на количество выбранных операторов. Если вы указали 1 номер и выбрали 4 оператора, система создаст 4 направления работы.

Подробнее про расчет лимита смотрите в статье Как считать лимит карточки конкурента.

Шаг 7. Выберите дни недели

В блоке Дни недели отметьте дни, когда карточка должна работать.

Можно выбрать все дни или только нужные. Например, если контакты нужны только по будням, отметьте Пн, Вт, Ср, Чт, Пт.

Шаг 8. Выберите регионы

В блоке Регионы можно вписать коды регионов вручную или нажать Выбрать регионы и выбрать нужные регионы в списке.

Регион определяет, из каких регионов операторы будут подбирать номера. Важно: регион зависит от того, где номер был зарегистрирован или куплен, а не от текущего местоположения человека. Подробнее об этом есть отдельная статья: Как работают регионы в Определении телефонов.

Шаг 9. Укажите лимит конкурента в день

В поле Лимит конкурента/день укажите, сколько контактов в день нужно собирать по этой карточке.

Лимит распределяется между всеми активными направлениями: источниками и выбранными операторами. Если источников несколько и операторов четыре, лимит должен быть достаточно большим, чтобы каждому направлению досталась хотя бы одна выдача.

Шаг 10. Включите актуализацию сайта, если она нужна

Галочка Использовать сайт для актуализации контактов нужна, если вы хотите использовать сайт конкурента для обновления источников и актуализации контактов.

Используйте ее, когда у конкурента есть сайт и вы хотите, чтобы карточка была связана с этим сайтом для дальнейшей проверки или обновления данных.

Шаг 11. Создайте карточку

Проверьте поля и нажмите Создать карточку конкурента.

После создания карточка появится в блоке Конкуренты Определение телефонов. Там можно раскрыть список источников, посмотреть операторов, дневной лимит, полученные номера и при необходимости отредактировать карточку.

Когда появятся контакты

Номера от операторов обычно появляются на следующий день после добавления источников в карточку конкурента.

Добавлять и менять источники лучше до 19:30 по Москве. Источники, добавленные до этого времени, успевают попасть в ближайшую обработку. Если добавить позже, выдача может перейти на следующий цикл.

Что читать дальше

После создания карточки проверьте, правильно ли рассчитан дневной лимит:

• Как считать лимит карточки конкурента

Когда карточка создана и источники добавлены, номера от операторов обычно появляются на следующий день. Смотреть их нужно в карточке конкурента и в общем списке контактов:

• Где смотреть полученные номера по карточкам конкурентов